La Promesse de Livraison chez ma boutique : Saveurs Françaises, Service Impeccable
Chez ma boutique, nous sommes dédiés à l’excellence, du choix de nos produits français à leur acheminement jusqu’à votre table. Le goût, la qualité et l’authenticité sont nos maîtres-mots, et cela inclut une politique d’expédition claire et fiable.

Nous tenons à préciser que ma boutique ne peut être tenue pour responsable des retards ou des blocages d’envois causés par des situations indépendantes de notre volonté, telles que les interventions d’autorités gouvernementales, les catastrophes naturelles ou les événements imprévus majeurs. Nous nous engageons à communiquer avec vous et à faire de notre mieux pour résoudre ces situations.

Organisation et Délais d’Expédition

La préparation de votre commande est une étape essentielle. Ma boutique expédie généralement les colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation de votre achat. Ce temps est dédié à un emballage soigné pour préserver la fraîcheur et l’intégrité de vos produits.

Une fois expédiée, la livraison prendra environ 3 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation. Ces délais sont des estimations et nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour les respecter au mieux.

Frais de Livraison et Offres Spéciales

Les frais de livraison standard sont de 5,99 euros. Nous sommes ravis d’offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes dont le montant total est de 20 euros ou plus, afin de vous encourager à explorer la diversité de nos variétés.

En Cas de Dommage : Procédure de Réclamation

Malgré nos précautions, des incidents peuvent arriver. Si un envoi est endommagé et que cela est imputable à une erreur de ma boutique, un remboursement sera traité dans un délai de 30 jours après validation de votre réclamation.

Toute réclamation pour dommage doit être signalée dans les 72 heures suivant la date de livraison. Il est impératif de joindre des preuves photographiques détaillées pour un traitement efficace de votre dossier.

Annulation de Commande

Veuillez noter que des frais de transaction seront déduits pour toute commande annulée à votre initiative. Ces frais correspondent aux coûts engendrés par le traitement initial de la transaction.